德國萊因的作法

我們的專業團隊將依據您的需求及目標來設計規劃神秘客訪的調查活動。我們將以您的目標消費群為篩選條件，從資料庫中選取適當的調查人員。

結果與建議

完成現場調查活動後，我們會整理與分析調查人員作成的評估報告。接著，我們會與您共同制定改善計畫，提供如何有效而快速地落實計劃的建議，再藉由定期的追蹤調查，了解改善的效果。

身為國際知名的獨立驗證機構，確實地掌握標準、客觀地衡量品質是德國萊因專業之所在。我們的神秘客訪服務擁有以下服務優勢：

• Shopper Team: 調查人員具備多元背景，可依專案需求進行篩選
• Investigating Skills: 情境式調查與訪問技巧，多元面向分析服務流程
• Service Scope: 高度客製化服務，並可另外提供管理系統驗證服務
• Deliverables: 詳實調查紀錄與具體改善建議，協助客戶聚焦問題重點

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